Tuotteiden toimitusvarmuus, korkea laatu sekä hyvinvoiva ja osaava henkilöstö
Jokainen tilaus syntyy asiakkaan aidosta tarpeesta. Siksi sitoudumme tehtäväämme omistautuneella ja vastuullisella otteella. Tavoitteemme on olla avoin, joustava ja luotettava yhteistyökumppani. Omasta joukkueesta huolehtiminen on meille itseisarvo ja toimintavarmuus valttikorttimme. Rakennamme vakaiden perustustemme varaan ja pyrimme lujittamaan niitä entisestään. Kurotamme jatkuvasti entistä parempiin suorituksiin muistaen ydintehtävämme – löytää asiakkaamme kaikki tarpeet täyttävät ratkaisut.
Tätä tavoitetta kohti kuljemme erityisesti kolmea pääperiaatetta säännöllisesti tarkastellen:
Tuotteiden toimitusvarmuus: Ymmärrämme asiakkaidemme liiketoiminnan ja tyytyväisyyden riippuvan toimitusvarmuudestamme. Varmistamme, että toimitukset tapahtuvat sovitusti ajallaan. Tavoittelemme nopeutta ja tehokkuutta, muttemme lupaile turhia. Viestimme avoimesti ja aktiivisesti sekä teemme kaikkemme löytääksemme asiakkaallemme parhaan mahdollisen ratkaisun myös häiriötilanteissa.
Korkea laatu: Tähtäämme korkeaan laatuun palvelu- ja tuotantoprosessimme jokaisessa vaiheessa. Tavoitteemme on tarjota huippuluokan asiakaskokemus aina ensikontaktista palautteeseen asti. Takaamme tuotteidemme tasokkuuden, emmekä tingi sovitusta. Mahdollisiin virheisiin suhtaudumme vakavasti ja niistä oppien. Kehitämme jatkuvasti uusia mittareita tasomme varmistamiseksi ja ylittämiseksi.
Hyvinvoiva ja osaava henkilöstö: Henkilöstömme hyvinvointi on meille itseisarvo, joka palvelee toteutuessaan myös asiakkaitamme. Luomme kannustavaa ja turvallista työilmapiiriä sekä kuuntelemme ja osallistamme työntekijöitämme. Tämä tukee henkilöstömme hyvinvointia ja toimintamme jatkuvaa kehittymistä. Arvostamme työyhteisön moninaisuutta ja pyrimme joustamaan erilaisissa elämäntilanteissa. Kannustamalla kouluttautumiseen kehitymme kokonaisuutena.